Megnyitottuk Makita Hivatalos Garanciális Szervizünket!
Garancia
A garancia (jótállás) - azt jelenti, hogy a forgalmazó, gyártó garantálja, hogy egy bizonyos időtartamon belül a termék kifogástalanul fog működni. Ez alól a felelősség alól csak akkor mentesül, ha bizonyítani tudja, hogy a felhasználó rendeltetésellenesen használta a gépet. A garancia nem vonatkozik azokra az alkatrészekre, melyek használattal összefüggő - vagy egyéb természetes - kopásnak vannak kitéve.
Garanciális javításra vonatkozó tudnivalók
Amennyiben - a javításra beérkező gépek esetén - hiányzik a garancialevél, vagy hiányosan van kitöltve, valamint hiányzik a számlamásolat, nem áll módunkban garancia időn belülinek tekinteni. Ezért automatikusan javítási árajánlatot küldünk.
Az összes olyan alkatrészre, amelyre nem tudjuk garantálni a hat hónapos működésképességet, automatikusan cseréljük.
Garancia időn túli javításra vonatkozó tudnivalók
Minden egyes gépről beérkezéskor teljes körű állapotfelmérés készül, függetlenül a hiba okától. Emiatt az árajánlatban olyan alkatrészek is szerepelhetnek, melyek rövid időn belül befolyásolhatják a gép további megfelelő működését. Amennyiben elfogadják a márkaszervizünk által tett javaslatot, a beépített alkatrészekre és alegységekre hat hónap garanciát vállalunk.
Amennyiben nem fogadják el a javaslatot (javítási árajánlatot), lehetőség van részjavítást kérni. Ilyen esetben az árajánlaton ki kell jelölni a cserélni kívánt alkatrész(eke)t, és azt aláírva visszajuttatni. Ez esetben sajnos nem áll módunkban - mivel nem tudjuk garantálni a gép szakszerű működését - további garanciát vállalni a beépített alkatrészekre sem.
Amennyiben igényt tartanak a lecserélt alkatrészekre, írásban jelezzék, és visszajuttatjuk Önökhöz.
Egyéb, javításra vonatkozó tudnivalók
Ha a készülék munkavédelmi szempontból nem felel meg az elvárásoknak (sérült kábel, törött ház, stb), a sérült részt automatikusan cseréljük.
Minden 2.000 Ft + áfa-t meghaladó javítás előtt árajánlatot készítünk. Ez az árajánlat tartalmazza a kicserélendő alkatrészek árát és a javítási költséget.
Ha a készülék piszkosan, takarítatlanul érkezik be javításra, szervizünk 800 Ft + áfa díj ellenében letakarítja azt, melyet a számlán külön feltüntetünk.
Amennyiben nem kérik a javítást, 1.575 Ft + áfa bevizsgálási díjat számítunk fel. Ez esetben a gépet - munkavédelmi szempontból - szétszerelt állapotban adjuk vissza. Amennyiben kérik összeszereljük a gépet további 800 Ft + áfa-ért. Ebben az esetben írásban kérjük ezt jelezni.
Márkaszervizünk által kiadott javítási árajánlatok 90 napig érvényesek, ez idő után érvényét vesztik. Ha a készüléket ezen időn belül nem kérik vissza, azt az EU ide vonatkozó előírásainak megfelelően, azt szakszerűen megsemmisítjük.